慧仁策略
工商银行广州分行行长助理杨扬向媒体介绍十五运会相关产品。 《南方》杂志记者影子 拍摄
随着第十五届全国运动会的脚步日益临近,粤港澳大湾区正被浓浓的全运氛围包围。10月22日,《南方》杂志记者随“科技全运行”走入工商银行广州天河支行,处处洋溢着全运气息。
作为十五运会金融服务的重要参与者,工商银行以“活力工行、全运同心、湾区同行”为主题,从科技、便民、安全等多维度发力,将金融服务融入赛事每一环。
其中慧仁策略,即将推出的全运会主题限量版数字人民币硬钱包备受媒体关注,通过“全运广州”小程序扫描心形钥匙扣,即可触发AR立体动画,每次呈现的图案各不相同。

十五运开幕式前即将限量发布的心形钥匙扣。 受访者供图
让全运会金融服务更智慧、更鲜活
作为十五运会金融服务的重要参与者,工商银行以“活力工行、全运同心、湾区同行”为主题,从科技、便民、安全等多维度发力,让金融服务融入赛事每一个细节。
其中,即将上线的全运会主题限量版数字人民币硬钱包成为全场焦点。记者在现场看到,心形钥匙扣上印着“喜洋洋”“乐融融”,通过“全运广州”小程序扫码,即可触发AR立体动画——跳水、粤剧等不同主题轮番亮相,萌态十足、互动感满满。
“用不同手机扫码,会出现不同的全运项目。”工商银行广州分行行长助理杨扬向媒体演示道。据介绍,该款“心形萌物”将在开幕式前限量发布,既可支付,又可收藏。
杨扬介绍,工行以“科技引领、服务至上”为理念,为十五运构建金融科技支撑体系。工行全运指挥中心驾驶舱以“数据可视化、指挥扁平化、响应分秒级”为目标,实时展示网点运营、业务数据、金融产品库存等情况,为服务调度提供精准支撑。
在支付创新上,工行推出两款十五运会主题数字人民币硬钱包:IC卡版与钥匙扣挂件式异形卡,设计以吉祥物“喜洋洋”“乐融融”为核心视觉符号,背景融入港珠澳大桥,既彰显全运氛围,又凸显湾区特色。
此外,工行还依托广州“城市合伙人”计划,与广电运通集团合作推动“AR数字人民币硬钱包关键技术与应用示范”项目落地,拓展数字支付的新边界。
在数字文创领域,工行依托自主研发的“工银玺链”区块链技术,推出包含1款主藏品和10款运动系列藏品的全运数字藏品,每款均具唯一“数字身份证”,让大众通过数字形式感受全运之美。针对港澳人员跨境需求,工行推广“跨境支付通”汇款业务,用户通过手机银行即可实现内地与香港之间快速汇款,无需线下办理,打通跨境金融服务“最后一公里”。

市民在工商银行的十五运会和残特奥会官方特许商品零售店可以直接选购商品。 《南方》杂志记者影子 拍摄
金融服务下沉,激活“全民全运”热情
“我们立足湾区协同发展的人民性需求,搭建高效金融服务通道慧仁策略,让‘全民全运’真正触手可及。”杨扬说。
天河支行内,市民咨询购票、扫码体验的场景正是这一理念的生动缩影。作为广东赛区官方票务合作伙伴,工行将“金融+赛事”结合,为市民提供便捷的购票与支付服务。
在资金融通层面,工行既“扶小”也“惠民”——设立普惠专项信贷额度,支持赛事相关小微企业发展;推出消费补贴活动,在优质景区、热门商户发放优惠券,让金融“活水”惠及百姓生活。
围绕公众需求,工行还发行十五运会主题信用卡、借记卡及贵金属产品,并计划推出区域特色理财产品和定期存单。赛事期间,结合门票、酒店、特许商品等场景推出促销活动,让市民以更低成本参与全运。
线上体验同样丰富。工行在APP中开设“玩转全运专区”,集成赛事资讯、门票购买、活动互动等功能;线下携手广州地铁打造全运主题专列与站厅,在城市出行中传递全运热度。
筑牢服务防线,传递全运温度
“我们以最高标准、最优服务、最佳保障,做好全运会金融服务工作。”杨扬强调。为筑牢安全屏障,工商银行广东省分行推出十五运“十五条”专属金融服务方案:启动“金融服务指挥中心”,组建员工志愿者服务队,在近1300家网点开设“全运服务绿色通道”,布放4000台支持外卡的自助银行设备等等,确保赛事期间金融服务稳定可靠。
据悉,服务之外,工行更主动承担社会责任,让全运精神走出赛场、贴近群众。目前,工行已在辖内3家网点打造十五运会和残特奥会广州赛区城市志愿服务共建站,成立十五运会“工”益青年队并下设32个分队,开展城市志愿服务;积极参与主题公益活动,如结合湾区文化特色支持喜迎全运龙舟赛,助力“全运绘 艺起来”全运主题青少年美术作品展,结合城市热点支持羊城新八景“趣”漫跑活动,通过宣传本土8个人气动漫IP,让亲子家庭在趣味漫跑中领略羊城之美,探索“体育+文旅+动漫”的创新模式,营造“全民关注全运、全民支持全运”的浓厚氛围。
从数字人民币硬钱包到区块链数字藏品,从跨境支付到城市志愿服务,工商银行以金融科技之力,为十五运注入智慧温度,也让“全民全运”的梦想更可感、更可及。
《南方》杂志全媒体记者、南方+记者 | 影子
【实习生】林平杰
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【文章来源】南方杂志党建频道

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